Svrha ove politike privatnosti je da vas obavesti o tome kako Khalora („Khalora“, „mi“, „nas“) obrađuje vaše lične podatke i koja prava imate u tom pogledu.
Sledeće Khalora kompanije su odgovorne za svrhe opisane u nastavku i za usklađenost sa lokalnim zakonima o zaštiti podataka:
- Khalora A/S, Soedalsparken 18, 8220 Brabrand, DANSKA („Khalora HQ“)
- Khalora d.o.o. Srbija, Batajnički drum 1, 11080 Beograd-Zemun („Khalora JRS”)
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, možete nas e-mail.
1. Svrha, vrste ličnih podataka i pravni osnov za obradu
Obrađujemo sledeće lične podatke:
| Svrha | Vrste ličnih podataka | Pravni osnov |
|---|---|---|
| Online kupovine (uklj. Click & Collect i isporuke) | Ime i prezimeIme kompanije i informacijeAdresa za naplatuAdresa za isporukuE-adresaIP adresaBroj telefonaReferentni broj porudžbineIzabrana prodavnica za dostavuID korisnikaInformacije o plaćanju | Obrada je neophodna radi ispunjenja ugovora sa vama o kupovini u Khalor-i (GDPR, član 6(1)(b)).Naš legitimni interes za obradu kupovine (GDPR, član 6(1)(f)). Ako bezbednosni problemi zahtevaju da vas kontaktiramo, koristićemo vaše kontakt podatke zbog naše zakonske obaveze (GDPR, član 6(1)(c)) prema Uredbi o opštoj bezbednosti proizvoda (UREDBA (EU) 2023/988, član 35). |
| Komunikacija, uključujući personalizovanu komunikaciju, sa marketing porukama | Ime EmailAdresaIstorija poseta i pretraživanja na JYSK vebsajtuIstorija kupovineInformacije prikupljenje uz pomoć kolačića i medija trećih stranaInformacije prikupljene uz pomoć pixela (uređaj, aktivnost email pošte, uključujući otvaranje maila i klikovi) | Vaš pristanak (GDPR, član 6(1)(a)).Naš legitimni interes za administriranje vašeg pristanka (GDPR, član 6(1)(f) |
| Poboljšana konverzija i napredno podudaranje (U slučaju kupovine koristimo poboljšanu konverziju i napredno uparivanje, gde delimo vaš email i/ili druge tipove podataka u šifrovanom formatu sa Google-om i Meta-om. Više možete pročitati ovde: Meta/Facebook | Email adresa u hash oblikuIme u hash oblikuKućna adresa u hash oblikuBroj telefona u hash obliku | Vaš pristanak na uslove (GDPR, član 6 (1)(a)). |
| Kreiranje i održavanje Khalor korisničkog naloga na veb-sajtu | Ime i prezimeNaziv kompanijeID korisnikaAdresaE-adresaDržavaIstorija kupovineFavoritiLozinka (enkriptovana)Različite adrese za dostavu | Obrada je neophodna radi ispunjenja ugovora sa vama o pristupu i korišćenju korisničkog naloga (GDPR, član 6(1)(b)).Naš legitimni interes je da obezbedimo odgovarajuću registraciju i upravljanje korisničkim nalogom (GDPR, član 6(1)(f)). |
| Analiza aktivnosti korisnika na veb-sajtu (kolačići) | IP adresaAktivnost korisnika Vremenske oznakeInformacije o pregledanju, uključujući informacije o vašim prethodnim posetama i preferencijama na veb-sajtu | Vaša saglasnost (GDPR, član 6(1)(a)).Pročitajte više o našoj politici kolačićaGoogle politika privatnosti |
| Newsletter | ImeE-adresaPoštanski broj*Datum rođenja*Informacije o pregledanju, uključujući aktivnosti korisnika (podaci/izvor za prijavu, aktivnost e-pošte – prijem, otvaranje, klik)Aktivnost veb-sajta (ID kolačića) *Opciono | Vaša saglasnost (GDPR, član 6(1)(a)).Naš legitimni interes je da obezbedimo odgovarajuće, relevantne i informativne personalizovane newslettere i njihovo upravljanje (GDPR, član 6(1)(f)). |
| Podsetnik za povratak na zalihe | E-adresaArtikli na zalihi | Vaša saglasnost (GDPR, član 6(1)(a)). |
| Lokator prodavnice | AdresaPoštanski broj Informacije o lokacji vašeg uređaja | Vaša saglasnost (GDPR, član 6(1)(a)). |
| Recenzije proizvoda na veb-sajtu | Imee-adresaRecenzija | Naš legitiman interes da prikupljamo i prikazujemo relevantne povratne informacije od kupaca kako bismo promovisali transparentnost u vezi sa našim proizvodima ((GDPR, član 6(1)(f)). |
| Anketa za kupce | ImeBroj telefonae-adresaRecenzija | Naš legitimni interes za poboljšanje kvaliteta usluge ((GDPR, član 6(1)(f)). |
| Korisnička služba i podrška | ImeNaziv kompanijeAdresa za naplatuAdresa za isporukuE-adresaPoštanski brojBroj telefonaID korisnikaIstorija kupovineSnimci telefonskih pozivaKomunikacijske evidencijeInformacije o plaćanju | Naš legitimni interes za obezbeđivanje odgovarajuće korisničke službe i podrške (GDPR, član 6(1)(f)).Vaša saglasnost za telefonske snimke (GDPR, član 6(1)(a)). |
| Social Networks | Korisničko ime / ime profilaKomentari / reakcijeProfilna slikaKomunikacijske evidencijeOstale aktivnosti na društvenim mrežama | Naš legitimni interes za upravljanjem našim nalozima na društvenim mrežama i pružanjem odgovarajuće korisničke službe i podrške (GDPR, član 6(1)(f)). |
| Izveštavanje o bezbednosti proizvoda | ImeEmailBroj porudžbine*Opis*Prilog**Opcionalno: Za potrebe izveštavanja, možemo da obradimo opise ili priloge koji sadrže lične podatke koje smatrate potrebnim da nam pošaljete. | Pravna obaveza (GDPR, član 6(1)(c)) prema Uredbi o bezbednosti proizvoda (UREDBA (EU) 2023/988, član 9). |
| CCTV | Snimak kamere | Naš legitimni interes za bezbednost naših prostorija, zaposlenih i kupaca (GDPR, član 6(1)(f)). |
| Dostava proizvoda angažovanjem spoljnih saradnika koji vrše prevoz/dostavu proizvoda kupcima | Ime PrezimeAdresa za isporukuBroj telefona | Obrada je neophodna radi ispunjenja ugovora sa vama o kupovini u JYSKu (GDPR, član 6(1)(b)).Naš legitimni interes za obradu kupovine i dostavu kupljenih proizvoda. |
| B2B korisnički nalog** | Podaci o kompaniji (ako se smatraju ličnim podacima)Ime kontakt osobe E-mail kontakt osobeBroj telefona kontakt osobe | Obrada podataka je neophodna da bismo ispunili ugovor sa vama u vezi sa pristupom i korišćenjem korisničkog naloga (GDPR, član 6, stav 1, slovo b).Naš legitimni interes da obezbedimo adekvatnu registraciju i administraciju korisničkog naloga (GDPR, član 6(1)(f)) |
| Menadžment B2B korisnika** | Informacije o kompaniji (ukoliko se smatraju ličnim podacima)Ime kontakt osobeEmail adresa kontakt osobeBroj telefona kontakt osobeIstorija porudžbina i podaci o fakturama | Obrada je neophodna za izvršenje ugovora (GDPR, član 6, stav 1, slovo b).Zakonski smo obavezni da čuvamo evidenciju o fakturisanju (GDPR, član 6, stav 1, slovo c) |
| B2B digitalna korisnička kartica** | Informacije o kompaniji (ukoliko se smatraju ličnim podacima)ID korisnikaQR kod povezan sa internim profilom korisnika | Vaša saglasnost za preuzimanje i korišćenje B2B digitalne kartice za kupovinu i za primanje povezanih obaveštenja i promotivnih imejlova (GDPR, član 6, stav 1, slovo a)Korišćenje kartice je dobrovoljno i zasniva se na slobodnoj odluci korisnika. |
**Obrade podataka vezane za B2B podležu GDPR-u (Opšta uredba o zaštiti podataka o ličnosti) samo kada se podaci mogu povezati sa identifikovanim fizičkim licem; na primer, u slučajevima kada je B2B kupac preduzetnik ili kada je predstavnik ili kontakt osoba kompanije identifikovana.
2. Kome prenosimo lične podatke?
Vaše lične podatke možemo otkriti osobama, Khalor poslovnim partnerima i organima kojima su lični podaci potrebni za ispunjavanje gore navedene svrhe obrade ili prema kojima smo u obavezi da otkrijemo vaše podatke u skladu sa važećim zakonom.
U nekim slučajevima koristimo procesore trećih strana za obradu vaših ličnih podataka u naše ime, kao što su dobavljači rezervnih kopija ili rešenja u oblaku ili drugi IT sistemi koje koristi JYSK.
Prilikom prenosa ličnih podataka u zemlje izvan EU/EEA, Khalor obezbeđuje adekvatan nivo zaštite korišćenjem standardnih ugovornih klauzula EU u sporazumima sa primaocima podataka ili osiguravanjem da primaoci barem podležu posebnim mehanizmima sertifikacije ili predstavljaju „bezbedne“ treće zemlje koje je odobrila Evropska komisija.
Možete da zatražite kopiju osnove za prenos tako što ćete kontaktirati Khalor koristeći goren avedene kontakt informacije.
3. Period čuvanja
Čuvamo lične podatke onoliko dugo koliko je potrebno da bismo ispunili goreopisane svrhe.
Rezervne kopije koje sadrže lične podatke o vama se rutinski brišu uzastopnim prepisivanjem i više nisu dostupne konvencionalnim sredstvima.
4. Prava
Imate niz prava u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti.
Ako želite da iskoristite bilo koje od ovih prava, molimo vas da to učinite popunjavanjem ovog veb obrasca.
- Pravo pristupa
Imate pravo pristupa svojim podacima o ličnosti koje obrađujemo, kao i da dobijete dodatne informacije o obradi.
- Pravo na ispravku
Imate pravo da ispravite svoje netačne podatke o ličnosti.
- Pravo na brisanje
U određenim slučajevima, imate pravo da se vaši podaci o ličnosti izbrišu pre isteka našeg opšteg perioda čuvanja.
- Pravo na ograničenje obrade
U određenim situacijama, imate pravo da zahtevate da se obrada vaših podataka o ličnosti ograniči. Ako je obrada ograničena, možemo obrađivati podatke – osim skladištenja – samo uz vašu saglasnost, ili radi uspostavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva, ili radi zaštite prava drugog lica ili važnih javnih interesa.
- Pravo na prigovor
U određenim slučajevima, imate pravo da uložite prigovor na našu zakonitu obradu vaših podataka o ličnosti.
- Pravo na prenosivost podataka
U određenim slučajevima, imate pravo da primite svoje podatke o ličnosti u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i na prenos tih podataka od jednog rukovaoca podacima drugom bez smetnji.
Ako ste dali saglasnost za obradu vaših podataka o ličnosti, možete povući saglasnost u bilo kom trenutku tako što ćete nam se obratiti i obavestiti nas o tome. Međutim, takvo povlačenje neće uticati na bilo koju obradu podataka o ličnosti koja se odvijala pre povlačenja.
5. Pritužbe
Možete uložiti pritužbu organu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti na našu obradu vaših ličnih podataka u bilo kom trenutku.
6. Izmene i dopune politike privatnosti
Ova politika privatnosti može da se ažurira i menja, na primer zbog promena zakona i prakse o zaštiti podataka. Preporučujemo vam da ostanete informisani o svim izmenama i dopunama u politici privatnosti. Neke izmene i dopune će vam biti saopštene direktno putem e-pošte, a u određenim situacijama od vas će možda biti zatraženo da prihvatite značajne izmene i dopune.
Datum poslednje izmene i dopune politike privatnosti:: 11/05/2026
